Dit document is een aanvulling op het bestaande AVG-document van VCV en beschrijft specifiek hoe de VCV Planner-app (Android en iOS) omgaat met persoonsgegevens.
De algemene principes — zorgvuldigheid, doelbinding, dataminimalisatie, beveiliging, rechten van betrokkenen — uit het VCV-AVG-document zijn onverkort van toepassing op deze app. Dit document beschrijft alleen de app-specifieke verwerkingen die niet of onvolledig in het hoofddocument staan.
Volleybal Combinatie Veenendaal (VCV)
Veenslag 70
3905 SL Veenendaal
KvK 40476395
Voor vragen, verzoeken (inzage, correctie, verwijdering) of klachten over de verwerking van uw gegevens in de app: website@vcv.nu.
De VCV Planner-app is een hulpmiddel voor leden, spelers en ouders om het wedstrijdschema, taken en clubnieuws bij te houden. De app is een aanvulling op de bestaande webportal en biedt geen nieuwe verwerkingsdoeleinden buiten wat in de hoofdverordening staat onder “Lidmaatschap” en “Aanmelden voor nieuwsbrief / informatieverstrekking”.
| Gegeven | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam | Identificatie binnen de app | Zolang lidmaatschap loopt + 2 jaar (conform hoofddocument) |
| E-mailadres | Inloggen via magic-link, communicatie | Zolang lidmaatschap loopt + 2 jaar |
| Sessietoken | Ingelogd blijven (30 dagen geldig) | Tot uitloggen of 30 dagen na laatste login |
| Rol (lid/planner/admin) | Toegangsrechten binnen de app | Zolang lidmaatschap loopt |
| Gegeven | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Team-abonnementen | Filteren van relevante wedstrijden en taken | Tot uitschrijven door gebruiker |
| Geclaimde taken | Vastleggen wie welke taak op zich neemt | 2 jaar na de wedstrijddag |
| Push-notificatie-token | Versturen van meldingen | Tot uitloggen of token-rotatie |
De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de lidmaatschapsovereenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Door lid te zijn van VCV en in te loggen op de app, gaat u akkoord met deze verwerking. U kunt de app op elk moment verwijderen — uw account blijft dan bestaan voor de webportal en uw rechten als lid wijzigen niet.
De app communiceert met een eigen backend van VCV op https://vcvplanner.djurdeals.nl. Deze backend draait bij een cloud-provider binnen de Europese Unie en valt daarmee onder de AVG.
Magic-link e-mails worden verstuurd via een eigen SMTP-server van VCV. Er worden geen externe e-mailservices (zoals SendGrid of Mailgun) gebruikt voor deze app.
Voor push-notificaties wordt gebruikgemaakt van:
Beide diensten ontvangen alleen een anonieme device-token plus de inhoud van de melding. Zij krijgen géén toegang tot uw naam, e-mailadres of overige persoonsgegevens. De data-doorgifte naar de Verenigde Staten is gebaseerd op de standaard contractuele clausules (Standard Contractual Clauses) van Apple en Google, conform AVG artikel 46.
U kunt push-notificaties op elk moment uitschakelen via de instellingen van uw toestel. Uw device-token wordt dan niet meer gebruikt en bij uitloggen verwijderd van onze backend.
De app gebruikt geen advertentie-identifiers en geen reclame- of analyse-trackingdiensten zoals Google Analytics of Firebase Analytics. Voor het opsporen en oplossen van storingen gebruiken wij wel een foutdiagnose-dienst — zie de sectie “Foutdiagnose via Sentry” hieronder.
In tegenstelling tot de VCV-website (vcv.nu) gebruikt de app geen cookies — een mobiele app heeft die technisch niet nodig.
Om storingen en crashes in de mobiele app op te sporen en op te lossen, gebruiken wij Sentry (sentry.io). Wanneer in de app een fout optreedt, wordt automatisch een diagnose-bericht naar Sentry gestuurd. Dit bericht bevat:
Wij sturen géén naam, e-mailadres of telefoonnummer mee, en er wordt geen profiel van je opgebouwd. Wij volgen je niet voor reclame- of analyse-doeleinden. Het IP-adres waarmee je apparaat de fout meldt wordt niet bij Sentry opgeslagen.
Sentry bewaart deze gegevens binnen Europa volgens hun eigen retentie-beleid (standaard maximaal 90 dagen). De gegevens worden uitsluitend gebruikt om de app te verbeteren. Wil je dat eerdere foutmeldingen verwijderd worden, neem dan contact op via onze supportpagina.
Conform de AVG heeft u recht op:
Verzoeken kunt u richten aan website@vcv.nu. We reageren uiterlijk binnen vier weken.
Wilt u uw VCV Planner-account verwijderen, dan kan dat via een verzoek aan website@vcv.nu. Dit is een vereiste vanuit Apple en Google voor apps in hun stores. Uw lidmaatschap van VCV blijft hierbij ongewijzigd — u kunt de webportal en de rest van de verenigingsdiensten gewoon blijven gebruiken.
Bij verwijdering van uw account:
Bent u het niet eens met hoe wij omgaan met uw gegevens, neem dan eerst contact op met website@vcv.nu. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Bij wezenlijke wijzigingen aan deze app-aanvulling worden gebruikers via de app of via e-mail geïnformeerd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de URL waar u dit document leest.
Volleybal Combinatie Veenendaal (VCV)
Veenslag 70
3905 SL Veenendaal
website@vcv.nu
KvK 40476395